骏网快车 ———-企业IT外包服务专家
骏网快车以服务于中小型企业保障局域网安全与稳定及IT整体外包服务为主导,集网站建设及网站推广业务、IT采购为一体。潜心于IT系统管理服务并遵从IT治理的国际标准:ITIL - IT基础架构最佳的IT实务ISO/IEC17799 。
骏网快车的责任是:让IT系统用得更好!让IT系统运行更平稳!让IT系统有更多的功能为业务所用!IT系统管理是集IT技术及产品、IT管理、客户业务管理三维一体的系统工程。我们用标准的IT系统管理体系,为机构提供个性化的IT管理服务。
为保障客户满意,骏网快车搭建了服务运作平台,并在广州的天河区、海珠区、白云区、越秀区设立了四个中心服务站,覆盖于各主要的商务区.
我们的服务项目:
一.签约包月电脑维护
二.网络安全
三.系统、网络设备维护
四.综合布线与局域网设置
五.电脑软、硬件及周边产品采购
六.网页设计/网站更新维护
七.办公设备备包月维护
八.电脑/复印机等办公设备租赁
九..企业局域网解决方案
服务优势
1.优秀的技术力量
2.专业且经验丰富的工程师:是计算机系统高效运行的保证
3. 庞大的计算机技术资料库:确保能精确、高效地解决系统故障
4. 不断进步的学习型组织:保证我们的客户能在需要时使用实用的新技术
5. 价格实惠:我们的收费绝对低于聘请一个专职计算机人员的薪金
服务承诺
IT系统的管理不是一个单纯的IT技术项目,而是一个管理、业务与IT技术相融合的工程。客户的管理模式稳定、运作流程清晰、职责明确、操作规范是IT系统稳定的基础,对骏网快车十分重要,骏网快车的服务均以此类客户为对象。
信息保密
1. 骏网快车有责任保护被服务方的企业信息及商业秘密,
2.为客户每季度提交一次计算机系统与信息安全报告,陈述隐患、阐述建议,以确保客户信息安全。
响应速度
1. 为提高服务响应速度,骏网快车在广州地区设立了天河区、海珠区、越秀区、白云区4个服务网点。
3.现场响应时间:我们承诺在接到客户的报障电话后广州市内两个小时内会技术人员上门进行现场解决。
4. 设电话支持工程师,由电话支持工程师担任服务调度,以便快速且准确地判定故障,约定服务方式与时间。
服务质量
1. 骏网快车的服务遵从IT治理的国际标准:ITIL - IT基础架构最佳的IT实务、ISO/IEC17799信息安全管理的国际准。
2. 提供1至3小时免费IT系统维护服务(1次上门维护和2次电话支持)。让客户在零投入的情况下,亲身体验我们的服务质量。
3. 所服务的项目,在一个工作日内经确定因我方工程师处理不当而没有彻底解决,骏网快车对相同故障将不再收取服务费。
广州骏网快车信息科技有限公司